digitale transformation

Die Digitale Transformation – auch Du konntest Dich bis anhin nicht davor verstecken oder verschließen – überall wird digitalisiert.

Ob Amazon und Uber oder der Landwirt um die Ecke – alle wollen sie digitalisieren und zurecht! Es ist ein Gedanke, der einem Angst machen kann, wenn man aus einer „analogen“ Welt kommt und plötzlich in eine „online“ wachsen soll.

Du hörst die Nachrichten und überall gibt es Stories über die Gewinner dieser „Revolution“ und Du fragst Dich „Geht das bei mir auch?“.

Digitalisieren kann man fast überall.

Diese Frage kann man Dir na klar nur beantworten, wenn Du bereit bist über Deine Firma, Dein Geschäftsmodell und nicht zuletzt über Eure Prozesse mit uns zu sprechen.

Ein Experte, wie wir es sind, kann Dir schnell sagen, ob sich die Digitalisierung eines Prozesses lohnt wie z. B. ein Chatroboter für Kundenanfragen um nur die wichtigsten Fragen an Dein Fachpersonal zur Beantwortung zu lassen.

Bei diesem Beispiel spart man Geld, Zeit und erhöht die Kundenzufriedenheit. War das aber schon eine Transformation?

Nein, dazu würde es eine tief greifende Analyse des Geschäftsmodells brauchen und der Frage „Wie kann ich digital überzeugen?“

Meistens braucht es dafür eine Innovation der Geschäftsidee und das auf den Kopfstellen und neue Felder erschließen.

Klassisches Beispiel:

Ein Beispiel um dies zu veranschaulichen ist die Lampenfirma, die jetzt neu „LICHT“ verkauft und nicht mehr Lampen.

Dem Kunden wird eine Komplettlösung angeboten, damit er sich nie mehr um die Wartung, Instandhaltung und den Kauf von Glühbirnen, Lampen oder dergleichen kümmern muss.

Dafür muss die Unternehmung aber diese Dienstleitung als Serviceleistung wahrnehmen und jeder Ausfall einer Lampe kostet dann die Firma Geld.

Demnach ist die Digitalisierung ein MUSS aber die Transformation ein KANN.

Wir bei prozessraum, lassen Dich nicht alleine mit all diesen Fragen und stehen Dir gern beratend zur Seite.

Digitalisierung ist ein MUSS aber die Transformation nur ein KANN