ProzessoptimierungVerbesserung der Team- und Prozessperformance

Prozessoptimierung mittels VSM – Value Stream Mapping

Die Prozessoptimierung dient in Organisationen dazu, die Effizienz und die Effektivität bestehender Geschäftsprozesse sowie den Einsatz der hierfür benötigten Ressourcen kontinuierlich zu verbessern.

Doch welche Prozesse gibt es überhaupt in (m)einer Organisation?

Grundsätzlich kann man diese wie folgt unterteilen:

  • Management- und Führungsprozesse
    • z.B. Mitarbeitergespräche, Coaching
  • Unterstützungsprozesse
    • z.B. HR, IT
  • Kernprozesse
    • die Prozesse, mit der die Unternehmung Geld verdient

Anhand der Dringlichkeit wird dann ein Prozess um den anderen, mittels dem definierten Vorgehen (VSM) analysiert, die Probleme herauskristallisiert und im Nachgang die Ursachenforschung betrieben. Sobald dies erledigt ist, werden die Massnahmen zur Optimierung definiert und umgesetzt.

Herausforderungen

  • Gesunkene Profitabilität und Produktivität
  • Unklare Strukturen
  • Lange Durchlaufzeiten
  • Viele Verschwendungen
  • gesunkene Kundenzufriedenheit
  • zuwenig Transparenz über die Team- und Prozessperformance
  • Unklar welche Prozesse digitalisiert oder automatisiert werden sollen
  • Schaffung eines KVP (kontinuierliche Verbesserung) Prozesses

Unsere Lösungen

  • Verstehen der Ausgangslage in einem persönlichen Gespräch
  • Auslegeordnung aller bestehenden Prozesse im Bereich (Landkarte)
  • Vertiefte Prozessanalysen von Einzelprozessen bis zu kompletten Unternehmen mit Erstellung und Umsetzungskontrolle des Massnahmenkataloges
  • Definition und Implementierung von SOLL Prozessen
  • Lösungsfindung der aufgetretenen Probleme mittels RCPS (Root Cause Problem Solving) Workshops
  • Implementierung eines KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Begleiten, beraten und coachen von Mitarbeitern und Führungskräften
  • Gestalten und moderieren von Workshops
  • Implementierungsbegleitung von Digitalisierungsprojekten- und RPA
  • Analyse von Durchlaufzeiten und Aufzeigen des Potenzials

Prozesse optimieren leicht gemacht

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