Lara Ferrari: Meine Learnings aus 10 Jahren prozessraum AG

Vor 10 Jahren habe ich den Schritt in die Selbständigkeit gewagt. Zusammen mit einer weiteren Person habe ich damals den ersten Stein für die prozessraum AG gelegt. Und seither unglaublich viel gelernt. Einerseits als Geschäftsführerin, andererseits als Beraterin – und all diese Learnings sind schliesslich auf fast jeden Lebensbereich anwendbar. Gerne teile ich diese Learnings nun mit euch. Und feiere damit auch schon ein wenig das 10-jährige Jubiläum von prozessraum. Ich bin sehr stolz auf den Weg, den ich als Geschäftsführerin gegangen bin. Wir durften spannende und herausfordernde Projekte begleiten, konnten viele langfristige Kunden und Kundinnen gewinnen und uns immer weiterentwickeln.

Meine 4 wichtigsten Learnings als Geschäftsführerin und Beraterin

Ich blicke in diesem Blog-Post etwas zurück und teile meine grössten Learnings der letzten 10 Jahre. Und dann geht es voller Tatendrang und Energie weiter: Wir haben tolle neue Projekte am Start, intern sowie extern. Und werden mit Sicherheit auch dabei wieder sehr viel mitnehmen für die Zukunft der prozessraum AG. Hier sind sie also, meine 4 wichtigsten Learnings aus den letzten 10 Jahren.

Entscheidungen müssen getroffen werden – sonst geht es nicht vorwärts

Kurz zum Background der Gründung von prozessraum: Gemeinsam mit einer anderen Person habe ich mich vor 10 Jahren dazu entschlossen den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen. Ohne sie wäre prozessraum, so wie wir das Unternehmen heute kennen, nicht zustande gekommen. Dafür bin ich auch heute noch dankbar. Wir kannten uns vorher nicht und die Storming Phase haben wir als Partnerinnen nicht «überlebt»: Wir sind deshalb beide unsere eigenen Wege gegangen. Es war eine lehrreiche Zeit und ich würde es heute wieder so tun. Das grösste Learning, was ich daraus gewonnen habe: Entscheidungen sind manchmal hart, müssen aber getroffen werden. Sonst kommen wir keinen Schritt vorwärts. Wir haben uns entschieden, eine Firma zu starten, wir mussten entscheiden, dass es zusammen nicht funktionieren wird. Und auch wenn es am Anfang nicht immer einfach war, alleine in diesem Boot zu sitzen – es war die richtige Entscheidung.

Ich sehe das übrigens auch tagtäglich bei meiner Kundschaft: Es gibt Momente, da muss man sich einfach entscheiden. Für die Excellence, für die Mehrarbeit, für die Veränderungen. Es lohnt sich, hier mutig zu sein – vor allem, wenn diese Entscheide von Expertinnen und Experten gestützt wird.

Langfristig denken und dranbleiben – Excellence ist ein Marathon

Als ich vor 10 Jahren aus dem Coorporate Leben ausgestiegen bin, um mich selbstständig zu machen, dachte ich, dass ich nach all den Jahren bei der Credit Suisse Group und SIX Financial viele Kontakte habe, welche mich auf meinem Weg in der Selbstständigkeit unterstützen werden. Oder Freunde und Bekannte. Doch den Sprung in die Selbständigkeit musste ich schlussendlich alleine Wagen – und es war ein Sprung ins kalte Wasser. Auch wenn Kontakte, Freunde und Familie vorhanden sind, Schwimmen muss man schlussendlich allein. Und es ist ein langer Weg von der Gründung einer Firma bis hin zu einem erfolgreichen Unternehmen. Genau so geht es auch all den Unternehmen, die ich auf dem Weg zur Operational Excellence begleite. OpEx ist ein Marathon, kein Sprint. Dank meiner Erfahrung kann ich meine Kundschaft jedoch individuell beraten und sie darin bestärken, diesen Weg zu gehen. Es lohnt sich, hier langfristig zu denken und dranzubleiben.

Authentizität, Transparenz und Ehrlichkeit bringen dich weiter

Unternehmensberater und Unternehmensberaterinnen haben keinen besonders guten Ruf: Sie schlagen lästige Veränderungen vor, wirbeln die Mitarbeitenden auf und bringen meistens nicht mehr mit als eine 50-seitige Präsentation mit Vorschlägen. Als Jemand, der neu im Beratungsgeschäft war, musste ich mir die Sporen abverdienen. Was mich von all den anderen Berater:innen unterscheidet? «You get what you see». Ich bin ehrlich, transparent und authentisch. Mit meinem Team kann ich individuell auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingehen und zwinge niemandem ein vorgefertigtes Raster auf. Ich zeige aber auch auf, wenn ein geplantes Vorhaben, welches der Kunde umsetzen möchte, keine Erfolgschancen hat. Dann finden wir eine andere Lösung und bleiben so lange dabei, bis die gewünschten Ziele erreicht sind. Ich arbeite immer auf Augenhöhe und das wird geschätzt.

Nach über 10 Jahren Selbständigkeit und vielen langjährigen Kunden bin ich überzeugt, dass genau diese Authentizität und Ehrlichkeit meine wichtigsten Eigenschaften sind.

Mitarbeitende sind das Herzstück einer Unternehmung

Wie ich aus eigener Erfahrung weiss, ist es nicht einfach, die richtigen Mitarbeitenden zu finden. Diese Erfahrungen konnte ich auch in unzähligen Projekten machen:

Ohne gute Mitarbeitende ist kein funktionierendes Unternehmen möglich, geschweige denn Operational Excellence. Auch ein Wandel ist nicht erfolgreich, wenn die Mitarbeitenden nicht mitziehen. Ich hatte bis heute grosses Glück und ich bin unendlich dankbar für die tollen Mitarbeitenden, die ich beschäftigen darf und durfte. Dasselbe gilt auch für die Partnerschaften, welche ich bisher eingehen durfte. Und das schönste: unsere Kunden sind auch sehr zufrieden! Ich kann deshalb nur allen Geschäftsführerinnen, CEOs und Führungskräften empfehlen, Mitarbeitende mit bedacht auszuwählen und gut auf diese achtzugeben. Sie sind das Herzstück eines Unternehmens und gute Mitarbeitende sind beinahe unbezahlbar.

Nun freue ich mich auf die Zukunft von prozessraum und all die Learnings als Geschäftsführerin, die ich in den nächsten Jahren mitnehmen werde.