Operational Excellence

Operational Excellence (OpEx) bezeichnet die konsequente Umsetzung der Unternehmensstrategie. Im Mittelpunkt steht dabei die ständige Optimierung der Geschäftsprozesse. Ziel von Operational Excellence ist es, die Produktivität zu steigern, die Qualität zu verbessern, Verschwendung zu minimieren und Kosten zu reduzieren. Dabei steht immer der Kunde im Fokus.

OpEx ist ein nachhaltiges Ziel. Bereiche transformieren zu wollen, und zwar hin zum Platz 1, bedeutet im ersten Schritt diese ganzheitlich zu betrachten.

Wenn Prozesse verändert werden, verändert man auch die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter, den Aufbau der Organisation, die Abläufe in der IT und die Kommunikation zum Kunden.

Die Mitarbeiter müssen in diese Transformation eingebunden werden. Nur so werden die gesteckten Ziele nachhaltig erreicht. Die Denkweise der Mitarbeiter wird durch ein gezieltes Vorgehen verändert, so wird langfristig eine neue Art zu Arbeiten eingeführt.

prozessraum stellt mit einem gezielten Vorgehen, den richtigen Tools und bewährten Methoden sicher, dass die Performance des Unternehmens dauerhaft gesteigert wird. Durch die gleichzeitige Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und mittels Coaching der internen Mitarbeitenden wird die Nachhaltigkeit der veränderten Prozesse gewährleistet.

Und ebenfalls ganz wichtig: Prozesse immer zuerst optimieren, bevor sie digitalisiert und automatisiert werden. Ansonsten werden schlecht funktionierende physische Prozesse zu schlecht funktionierenden digitalen Prozessen – was mit Sicherheit nicht aufs Siegerpodest führt.

prozessraum arbeitet mit 5 Dimensionen, um Prozesse im Büro zu optimieren. Diese Herangehensweise ermöglicht die ganzheitliche Betrachtung eines Unternehmens. So werden Probleme sichtbar und es können optimale Massnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse erarbeitet werden.

Den 5 Dimensionen der Operational Excellence liegen wiederum diverse Tools und Methoden zu Grunde.