Operational Excellence (OpEx) bezeichnet die konsequente Umsetzung der Unternehmensstrategie. Im Mittelpunkt steht dabei die ständige Optimierung der Geschäftsprozesse. Ziel von Operational Excellence ist es, die Produktivität zu steigern, die Qualität zu verbessern, Verschwendung zu minimieren und Kosten zu reduzieren. Dabei steht immer der Kunde im Fokus.

OpEx ist ein nachhaltiges Ziel. Bereiche transformieren zu wollen, und zwar hin zum Platz 1, bedeutet im ersten Schritt diese ganzheitlich zu betrachten. Wenn Prozesse verändert werden, verändert man auch die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeitenden, den Aufbau der Organisation, die Abläufe in der IT und die Kommunikation zur Kundschaft.

Die Mitarbeitenden müssen in diese Transformation eingebunden werden. Nur so werden die gesteckten Ziele nachhaltig erreicht. Die Denkweise der Mitarbeitenden wird durch ein gezieltes Vorgehen verändert, so wird langfristig eine neue Art zu Arbeiten eingeführt. Und ebenfalls ganz wichtig: Prozesse immer zuerst optimieren, bevor sie digitalisiert und automatisiert werden. Ansonsten werden schlecht funktionierende physische Prozesse zu schlecht funktionierenden digitalen Prozessen – was mit Sicherheit nicht auf das Siegerpodest führt.

prozessraum stellt mit einem gezielten Vorgehen, den richtigen Tools und bewährten Methoden sicher, dass die Performance des Unternehmens dauerhaft gesteigert wird. Durch die gleichzeitige Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und mittels Coaching der internen Mitarbeitenden wird die Nachhaltigkeit der veränderten Prozesse gewährleistet.

prozessraum arbeitet mit 5 Dimensionen, um Prozesse im Büro zu optimieren. Diese Herangehensweise ermöglicht die ganzheitliche Betrachtung eines Unternehmens. So werden Probleme sichtbar und es können optimale Massnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse erarbeitet werden.

Durch die ganzheitliche Betrachtung, Analyse und Massnahmenerarbeitung in allen 5 Dimensionen erhält man ein Managament-Set, welches Führungskräften den Alltag enorm erleichtert. Es ermöglicht eine datenbasierte und transparente Führung und die Implementierung eines funktionierenden KVP-Prozesses. Das Ziel: High-Performance-Teams.

Den 5 Dimensionen der Operational Excellence liegen diverse Tools und Methoden zu Grunde. Klicke dich durch die 5 Dimensionen unten und erfahre mehr zu den Werkzeugen und unserer Vorgehensweise: