DigitalisierungProzesse digitalisieren

Digitalisierung von Prozessen

Die Digitalisierung dient dazu, Prozesse effizienter zu gestalten. Wenn immer möglich, von Ent-to-End.

Doch gibt es auch einfache Prozesse, welche man in kurzer Zeit in einer App darstellen kann, welche eine grosse Effizienzsteigerung nach sich ziehen. Doch es geht nicht nur um tiefere Prozesskosten sondern auch darum, Mitarbeiter gemäss ihren Skills einzusetzen, statt sie mit copy-paste Aufgaben zuzudecken, welche dazu noch sehr fehleranfällig sind.

Beispiel einer solchen App:

Kontaktdaten im Restaurant hinterlassen

  • Gast schreibt auf einen Zettel seine Daten
  • Jeder Gast fasst den Stift an – dieser wird wohl nicht nach jedem Gast desinfiziert
  • Kontaktdaten werden vom Personal, am Feierabend, in ein Excel übertragen

Vorteile einer App

Für das Restaurant

  • Zeitersparnis für das Übertragen der Informationen in das Sheet von 100 h /Monat 
    • 100 Gäste pro Tag * 2 Minuten / Erfassung = 3,3 h pro Tag * 30 Tage

Für den Gast

  • Durch die App muss er nicht jedesmal bei einem Restaurantbesuch die Daten schriftlich abgegeben
Digitalisierung, Prozess, App, Software, Customized solutions, www.prozessraum.ch

Herausforderungen

  • Digitale Abbildung von manuellen und papierbasierten Prozessen
  • Erkennen von Digitalisierungspotenzial in den eigenen Prozessen
  • Fehlende Prozess Spezialisten /Know-How im Haus
  • Unklares Vorgehen bei einem Digitalisierungsprojekt
  • Lange Durchlaufzeiten
  • gesunkene Kundenzufriedenheit

Unsere Lösungen

  • Verstehen der Ausgangslage in einem persönlichen Gespräch
  • Prozessanalysen mit Ausweisung des Digitalisierungspotenzial
  • Gestalten und moderieren von Workshops
  • Erstellung eines Vorschlages (Mockup) des digitalen Produktes durch unseren Partner
  • Implementierung der digitalen SOLL Prozesse
  • Begleiten, beraten und coachen von Mitarbeitern und Führungskräften bei der Implementierung der digitalen Prozessen
  • Implementierung eines KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

Prozesse digitalisieren

Kontaktiere uns für ein unverbindliches Gespräch