Change Management: Mitarbeitende durch Veränderungen begleiten
Veränderungen sind nötig, um konkurrenzfähig zu bleiben und um den Erfolg eines Unternehmens zu gewährleisten. Egal ob es sich bei der Veränderung um eine Umstrukturierung, die Einführung neuer (digitaler) Technologien oder um eine neue strategische Ausrichtung handelt: Veränderungen haben immer direkte Auswirkungen auf die Mitarbeitenden und deren Arbeitsalltag. Eine Veränderung sollte deshalb immer mittels Transformation durch Change Management begleitet werden. Dabei werden die Mitarbeitenden durch den Wandel begleitet und auf die Veränderungen optimal vorbereitet.
Wie begleitet man Mitarbeitende optimal durch Veränderungen?
Die Mitarbeitenden eines Unternehmens tragen die Veränderung in einem Unternehmen. Sie müssen die Neuerungen im Arbeitsalltag umsetzen und dabei alte Muster und gewohnte Arbeitsabläufe ablegen. Die Mitarbeitenden müssen neu eingeführte Systeme anwenden, Fehler ausbaden und sich im neuen Arbeitsalltag zurechtfinden. Und schliesslich tragen sie die Transformation nach Aussen, zu den Kundinnen und Kunden des Unternehmens.
Es ist also klar, wieso wir Mitarbeitenden bei einer Veränderung begleiten müssen. Sie bilden den Mittelpunkt der Transformation und tragen diese.
Wir verraten dir, wie du deine Mitarbeitenden optimal durch Veränderungen begleitest:
- Empowerment durch Einbindung
- Wissen weitergeben durch Coaching und Schulungen
- Offene und Transparente Kommunikation
- Raum für Reflexion geben
- Kreativität und Ideen zulassen
Die oben genannten Punkte ergeben Sinn und sind leicht verständlich, werden aber in einer Transformation oft nicht beachtet oder umgesetzt. Es ist wichtig, dass eine Transformation achtsam begleitet und geplant wird – dies ist die Aufgabe des Change Managements. Du fragst dich vielleicht, wie die genannten Punkte im Arbeitsalltag integriert werden können?
Wie kann ich die Tipps zur Begleitung der Mitarbeitenden im Alltag umsetzen?
Binde die Mitarbeitenden von Anfang an in die Veränderung ein. Nur die Mitarbeitenden arbeiten direkt an den Prozessen, kennen die Stolpersteine und wissen, wo Veränderungen am meisten bewirken. Auch sind die Mitarbeitenden die direkte Verbindung zu den wichtigsten Stakeholdern nach Aussen. Also zu der Kundschaft und den Lieferantinnen und Lieferanten. Wenn wir Veränderungen begleiten, dann arbeiten wir mit Projekt-Teams, die von uns gecoacht werden. Wir teilen unser Wissen und lassen die Mitarbeitenden die neuen (oder veränderten) Prozesse und deren Probleme selbst definieren und beschreiben. Auch hören wir zu, wenn sie sich über die vorhandenen Probleme austauschen. Wir stehen zur Seite, wenn die Mitarbeitenden Ursachen für die vorherrschenden Probleme herausfinden und Massnahmen definieren. Wir unterstützen bei der Umsetzung der Massnahmen. Und wir moderieren und helfen zu priorisieren. Die Arbeit am Prozess wird aber von den Mitarbeitenden ausgeführt. Nur so können wir sicherstellen, dass die Veränderung auch getragen wird. Und der (neue, veränderte) Prozess auch gelebt wird.
Für eine offene und transparente Kommunikation empfehlen wir dir das Whiteboard-Meeting. Dies kannst du ergänzend zu der geplanten internen Kommunikation in allen Teams einführen. Es sollte am besten täglich stattfinden. In diesem Rahmen könnt ihr Probleme schnell diskutieren – und alle Team-Mitglieder, inklusive der Führungskraft, sind immer aktuell über die Geschehnisse informiert. Es ist allgemein sehr wichtig, über eine Transformation offen und zeitnahzu informieren. Auch Probleme und Herausforderungen solltest du thematisieren, ebenso wie die Fortschritte in der Veränderung.
Raum für Reflexion und Kreativität auf dem Weg der Veränderung
Wie Susann Naomi Israel bereits im Artikel über ihre Learnings angesprochen hat, ist es wichtig, dass in einer Veränderung Zeit und Raum für Reflexion und Kreativität vorhanden sind. Transformationen verändern bestehende Rollen und die Strukturen in einer Unternehmung, was zu Über- oder Unterforderung, Ängsten und schlechter Stimmung führen kann. Diese Phasen solltest du mit einem Coaching begleiten. Auch soll Zeit für Reflexion vorhanden istsein. So können sich die beteiligten Personen über ihre neuen Rollen und die neue Ausrichtung des Unternehmens klar werden. Auch die Kreativität bildet eine gute Basis, um die komplexen neuen Aufgaben, das neue Rollenverständnis, die neuen Anforderungen an die eigene Selbstverantwortung und die neuen Richtlinien zu verarbeiten. Hier lohnt es sich ebenfalls, Zeit und Raum für Brainstormings, kreative Ideenfindung, Collagen-Workshops oder auch angeleitete Mal-Stunden oder Ähnliches einzuplanen.
Gerne begleiten wir dich auf dem Weg der Transformation
Wir beraten, analysieren, planen und begleiten dich und deine Firma auf dem Weg der Transformation. Eine reibungslose Einführung von Veränderung braucht Expertise, und genau diese haben wir. Bei einem Change Management durch prozessraum stehen die Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Ganz im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses lassen wir unser Wissen bei unserer Kundschaft, damit der Wandel auch nach Projekt-Ende stetig weitergetrieben werden kann. Denn nichts ist so beständig, wie der Wandel selbst.