Durch 5 Linsen sehen: Eine ganzheitliche Betrachtung von Unternehmen

Durch 5 Linsen sehen,was bedeuted das? Die 5 Linsen sind ein großer Teil der Lean Six Sigma Philosophie und werden unter anderem bei Operational Excellence (OpEx) mit angewendet. Operational Excellence wird als allumfassendes Optimierungsprogramm für Unternehmen definiert. Dabei werden alle Prozesse auf Kundenbedürfnisse, Qualität und Effizienz ausgerichtet.

Doch wenn Prozesse verändert werden, verändert man auch die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter, den Aufbau der Organisation, die Abläufe in der IT und die Kommunikation zum Kunden.
Bei den „5 Linsen“ geht es darum, die Organisationen ganzheitlich zu betrachten und zu verbessern. Nicht ausschliesslich die Prozesse. Nur dadurch erreicht man maximale Effizienz und Effektivität.

Doch was sind nun die 5 Linsen einer Organisation?

  • Kundenanforderungen verstehen und die Prozesse danach ausrichten
  • Optimierung der Prozesse
  • Die Organisation und Fähigkeiten betrachten und so aufstellen, dass die Prozesse effizient funktionieren
  • Einstellung und Verhalten der Mitarbeiter überprüfen und auf den Weg der Veränderung mitnehmen – Betroffene zu Beteiligten machen
  • Team- und Performance Management transparent und messbar machen, um Verbesserungen basiert auf Fakten überprüfen zu können

 

Es ist eine Kunst, Mitarbeitende und Wissensträger:innen in den Prozess der Veränderung zu integrieren. Wir haben uns dies zur Aufgabe gemacht!


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