Durch 5 Linsen sehen: Eine ganzheitliche Betrachtung von Unternehmen

Durch 5 Linsen sehen, was bedeutet das? Die 5 Linsen sind ein großer Teil der Lean Six Sigma Philosophie und werden unter anderem bei Operational Excellence (OpEx) angewendet. Operational Excellence wird als allumfassendes Optimierungsprogramm für Unternehmen definiert. Dabei werden alle Prozesse auf Kundenbedürfnisse, Qualität und Effizienz ausgerichtet.

Doch wenn Prozesse verändert werden, verändert man auch die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeitenden, den Aufbau der Organisation, die Abläufe in der IT und die Kommunikation zum Kunden. Bei den “5 Linsen” (“5 Lenses” oder auch “5 Dimensionen”) geht es darum, die Organisation ganzheitlich zu betrachten und zu verbessern – nicht ausschliesslich die Prozesse. Nur dadurch erreicht man maximale Effizienz und Effektivität.

Doch was sind nun die 5 Lenses einer Organisation?

• Kundenanforderungen verstehen und die Prozesse danach ausrichten
• Optimierung der Prozesse
• Die Organisation und Fähigkeiten betrachten und so aufstellen, dass die Prozesse effizient funktionieren
• Einstellung und Verhalten der Mitarbeiter überprüfen und auf den Weg der Veränderung mitnehmen – Betroffene zu Beteiligten machen
• Team- und Performance Management transparent und messbar machen, um Verbesserungen basiert auf Fakten überprüfen zu können

Den 5 Linsen liegen wiederum diverse Tools und Methoden zu Grunde – wie zum Beispiel Value Stream Mapping, das Fishbone-Diagramm, 5 Why, Root Cause Problem Solving, KVP, Skill-Matrix und viele mehr.

Unser hauseigenes Tool kyro basiert auf den 5 Dimensionen von OpEx. Wenn du also den nachhaltigen Verbesserungsprozess leben und Operational Excellence erreichen willst, solltest du dir die Features & Anwendungen von kyro unbedingt ansehen.